Yhtiö järjesti äskettäin erityisen teknisen vaihtoaktiviteetin ulkomaisille asiakkaille, ja se kokosi liiketoiminta- ja tekniset tiiminsä jakamaan ratkaisuja isosyanaattien ja polyolien sopeuttamiseen raaka-aineiksi. Tavoitteena oli tavoittaa loppupään asiakkaita muun muassa kodin sisustuksessa, autoteollisuudessa ja rakennuseristeissä.
Vaihdon aikana tiimi kävi henkilökohtaista viestintää, jossa käsiteltiin sellaisia kysymyksiä kuin raaka-aineiden koostumuksen säätö, paikan päällä tapahtuvat vaahdotuskäytännöt sekä varastointi- ja kuljetusstandardit ottaen huomioon eri aluemarkkinoiden ympäristöstandardit ja rakennusprosessivaatimukset. Samanaikaisesti tiimi tunnisti asiakkaiden tarpeet yhden luukun hankintoihin, räätälöityihin formulaatioihin ja myynnin jälkeiseen tekniseen tukeen.
Hyödyntämällä vuosien alan kokemusta, yritys jatkaa teknisen yhteistyömekanisminsa parantamista sisällyttämällä asiakaspalautteen tuotteiden optimointiin. Tähän sisältyy rajat ylittävän logistiikan optimointi ja monikielisen teknisen dokumentaation tarjoaminen, mikä parantaa maailmanlaajuista hankinta-asiakaskokemusta ja laajenee tasaisesti vakaita ulkomaisia yhteistyökanavia.